检查网络连接
确认网络连接是否正常,尝试访问其他网站测试网络状态。无线网络不稳定可能导致网页加载失败,切换有线连接或重启路由器可解决部分问题。
关闭防火墙和安全软件
部分安全软件会误判网页为危险站点。暂时关闭防火墙或杀毒软件,刷新页面测试访问情况。常见安全软件拦截设置路径:
| 软件名称 | 设置路径 |
|---|---|
| 360安全卫士 | 安全防护中心→信任与阻止→网址拦截 |
| 火绒 | 防护中心→网络防护→恶意网站拦截 |
| Windows Defender | 病毒和威胁防护→管理设置→排除项 |
清除浏览器缓存
浏览器缓存文件损坏会导致页面加载异常。快捷键组合可快速清理:
- Chrome/Firefox/Edge:Ctrl+Shift+Del
- Safari:Command+Option+E
勾选"缓存的图像和文件"选项,时间范围选择"全部时间"。
修改DNS服务器
ISP提供的DNS可能出现解析问题。推荐使用公共DNS:
- 谷歌DNS:8.8.8.8 和 8.8.4.4
- 阿里DNS:223.5.5.5 和 223.6.6.6
Windows修改方法:
- 控制面板→网络和共享中心
- 右键活动网络→属性→IPv4协议
- 手动输入首选DNS服务器
检查Hosts文件
恶意软件可能篡改Hosts文件。路径如下:
- Windows:C:\Windows\System32\drivers\etc
- Mac:/private/etc/
用记事本打开文件,删除与目标网站相关的异常条目。
更换浏览器或设备
尝试使用不同内核浏览器测试:
- Chromium内核:Chrome/Edge/Opera
- Gecko内核:Firefox
- WebKit内核:Safari
如移动设备可访问而PC端异常,可能是本地环境问题。
联系网站管理员
通过第三方工具检测网站状态:
- 全球访问测试:https://www.whatsmydns.net
- 服务器状态检测:https://downforeveryoneorjustme.com
若检测显示网站正常,需联系网络服务提供商核查本地网络限制情况。