账号无法登录的可能原因
设备或网络问题 检查当前网络连接是否稳定，尝试切换Wi-Fi或移动数据。确保设备系统版本和游戏客户端均为最新，过旧版本可能导致兼容性问题。
账号信息错误 输入错误的邮箱、密码或绑定的社交媒体账号（如Google Play/Game Center）会导致登录失败。区分大小写和特殊字符，可通过“找回密码”功能重置。
服务器维护或地区限制 游戏官方进行维护时会暂时关闭服务器，可查看COC官网或社交媒体公告。部分国家/地区的IP地址可能被限制，需使用符合要求的网络环境登录。
账号绑定状态异常 未绑定邮箱或社交媒体的游客账号，在更换设备或卸载游戏后可能丢失。已绑定的账号若关联的第三方平台（如Facebook）出现故障，也会影响登录。
解决方案对照表
| 问题类型 | 操作步骤 |
|---|---|
| 网络问题 | 重启路由器、关闭VPN、使用4G/5G网络 |
| 账号找回 | 通过Supercell ID邮件链接重置密码，或联系客服提供游戏内标签（#XXXXXX） |
| 设备兼容性 | 清理缓存数据（Android：设置→应用管理→COC→存储→清除缓存） |
| 服务器状态 | 访问官方状态页面确认 |
特殊情况处理
账号被永久封禁 使用外挂、脚本或多次违规交易宝石会导致封号，登录时会收到红色提示框。需通过客服申诉，但成功率较低。
跨平台登录失败 Android与iOS账号不互通，更换手机系统时需用Supercell ID同步进度。未提前绑定的账号无法迁移。
安全验证触发 频繁更换设备或异地登录可能触发安全锁，需按邮件指引完成二次验证。建议开启账号保护功能。
注：若尝试以上方法仍无法解决，建议录制登录报错画面，通过游戏内支持系统提交工单，通常48小时内会收到官方回复。
