爱游戏信息费退款方法
通过运营商退费 移动、联通、电信用户可通过拨打客服电话或登录官网提交退费申请。移动拨打10086，联通10010，电信10000，转人工服务说明情况。
通过支付平台退费 微信支付：进入钱包→账单→找到对应扣费记录→对订单有疑问→提交投诉。 支付宝：我的→账单→找到交易记录→投诉举报→填写退款理由。
直接联系爱游戏客服 访问爱游戏官网，查找客服联系方式，提供订单编号和扣费凭证，要求核查后退款。部分情况需提供身份证照片等证明材料。
注意事项对比
| 退费渠道 | 联系方式 | 处理时长 | 成功率 |
|---|---|---|---|
| 运营商退费 | 10086/10010 | 3-5工作日 | 较高 |
| 第三方支付退费 | 微信/支付宝 | 1-3工作日 | 中等 |
| 游戏方直接退费 | 官网客服 | 5-7工作日 | 较低 |
关键提示
- 未成年人充值可依据《未成年人保护法》要求全额退款
- 保存好扣费短信和支付凭证截图
- 连续扣费业务需明确取消自动续费功能
- 非本人操作需及时冻结账户并报警备案
争议解决途径 向12315平台投诉或通过网络游戏纠纷调解委员会处理，需准备：
- 充值记录截图
- 账户绑定信息
- 与客服沟通记录
- 身份证明文件
