检查网络连接状态
确保设备已连接到网络。尝试访问其他网站或使用其他设备测试网络是否正常。若其他网站也无法打开，可能是网络问题。重启路由器或联系网络服务提供商排查故障。
清除浏览器缓存与Cookie
浏览器缓存或Cookie损坏可能导致页面加载失败。在浏览器设置中找到“清除浏览数据”选项，勾选“缓存”和“Cookie”后执行清理。不同浏览器操作路径略有差异：
| 浏览器 | 操作路径 |
|---|---|
| Chrome | 设置 > 隐私和安全 > 清除浏览数据 |
| Firefox | 选项 > 隐私与安全 > Cookie和站点数据 |
| Edge | 设置 > 隐私、搜索和服务 > 清除浏览数据 |
禁用浏览器扩展程序
部分插件可能与网页冲突。进入浏览器扩展管理页面，临时禁用所有扩展后刷新页面测试。若问题解决，可逐个启用扩展以定位冲突源。
修改DNS服务器地址
ISP提供的DNS可能出现解析故障。将DNS改为公共DNS如Google（8.8.8.8）或Cloudflare（1.1.1.1）。Windows系统可通过控制面板-网络和共享中心-更改适配器设置，右键选择属性修改IPv4的DNS地址。
检查防火墙与安全软件
杀毒软件或防火墙可能误拦截网页。暂时关闭防火墙或安全软件测试访问情况。若恢复正常，需在软件白名单中添加该网站或调整防护等级。
尝试其他浏览器或设备
使用不同浏览器（如Chrome/Firefox/Safari）访问同一页面。若其他浏览器正常，需修复原浏览器；若所有浏览器均异常，可能是系统或网络问题。通过手机热点连接测试可进一步排除本地网络故障。
更新系统与浏览器
过期的系统或浏览器版本可能存在兼容性问题。检查操作系统更新并安装最新补丁，同时在浏览器帮助菜单中确认是否为最新版本。老旧设备建议升级至支持的最终版本。
重置网络设置
异常的网络配置会导致连接问题。在Windows中执行命令提示符的以下命令：
netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /flushdns完成后重启计算机。Mac系统可通过删除/Library/Preferences/SystemConfiguration/目录下的网络配置文件后重启。
联系网站管理员
若仅特定网站无法访问，可能是服务器端问题。通过第三方工具（如downforeveryoneorjustme.com）检测网站状态，或等待一段时间后重试。持续无法访问需联系网站支持团队反馈。
