检查网络连接
确保设备已连接到互联网。可以尝试打开其他网页或使用手机热点测试。若网络图标显示异常，重启路由器或联系网络服务提供商。
清除浏览器缓存
浏览器缓存过多可能导致网页加载失败。不同浏览器操作路径如下：
| 浏览器 | 操作步骤 |
|---|---|
| Chrome | 设置 > 隐私和安全 > 清除浏览数据 |
| Firefox | 选项 > 隐私与安全 > 清除数据 |
| Edge | 设置 > 隐私、搜索和服务 > 清除浏览数据 |
禁用浏览器扩展
部分插件可能干扰网页加载。进入浏览器扩展管理页面，临时关闭所有插件后刷新网页测试。
检查DNS设置
DNS解析失败会导致网页无法打开。尝试更换为公共DNS（如8.8.8.8或114.114.114.114）。
- Windows：控制面板 > 网络和共享中心 > 更改适配器设置 > 右键属性 > IPv4修改DNS
- Mac：系统偏好设置 > 网络 > 高级 > DNS选项卡添加新地址
关闭防火墙或安全软件
临时禁用防火墙、杀毒软件（如360、腾讯电脑管家），观察是否恢复正常访问。
尝试其他浏览器或设备
使用不同浏览器（如Chrome、Firefox）测试同一网页。若其他设备可正常访问，可能是当前系统或浏览器配置问题。
检查Hosts文件
恶意软件可能篡改Hosts文件。路径如下：
- Windows：
C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts - Mac/Linux：
/etc/hosts用记事本打开，删除与目标网址相关的行。
联系网站或网络运营商
若上述方法无效，可能是网站服务器故障或本地ISP拦截。通过第三方工具（如DownDetector）查询网站状态，或联系网络运营商报修。
